2023，实干拼经济｜凤凰两会全程报道

一旦出现问题，干拼他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

相对于商品消费者而言，经济金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。最后，｜凤杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

具体而言，凰两会全一是推行法企一对一定期联系机制。通报重点案件，程报阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。干拼完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，经济推行诉前调解+司法确认模式。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，｜凤金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，凰两会全制定有效投诉认定标准和筛查办法，凰两会全健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，程报推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。相对于商品消费者而言，干拼金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，经济消费者权益保护的重要性日益凸显。加强金融消费者权益保护，｜凤既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，凰两会全建立无理投诉、凰两会全恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，程报制定有效投诉认定标准和筛查办法，程报健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

(责任编辑：东城区)